Algemene Leverings- en betalingsvoorwaarden Voorbij Coaching

Deze leverings- en betalingsvoorwaarden zijn van toepassing, tenzij in de opdrachtovereenkomst daarvan uitdrukkelijk afgeweken wordt.

Kwaliteit
1. Voorbij Coaching levert goed werk in overeenstemming met de geldende professionele normen en in overeenstemming met de wens van de opdrachtgever.

Geheimhouding
2. Voorbij Coaching verplicht zich tot geheimhouding van alle gegevens van de opdrachtgever waarvan Voorbij Coaching weet of kan aannemen dat ze vertrouwelijk zijn. Deze geheimhouding geldt ook na beëindiging van de opdracht.

Tussentijdse wijziging van de opdracht
3. Wanneer een opdracht na het verstrekken van de opdrachtbevestiging gewijzigd wordt, is er sprake van een aanvullende opdracht. Deze aanvullende opdracht kan op verzoek apart geoffreerd worden.
4. Wanneer er sprake is van overmacht bij Voorbij Coaching, zoals bijvoorbeeld ziekte, zal deze dat direct aan de opdrachtgever laten weten. Tijdens de periode van overmacht worden de verplichtingen van Voorbij Coaching opgeschort. Als vast komt te staan dat nakoming door overmacht binnen twee maanden niet mogelijk is zijn er twee mogelijkheden:

– Voorbij Coaching laat de opdracht uitvoeren door een docent uit het eigen netwerk.

– Beide partijen hebben het recht de overeenkomst te ontbinden door een schriftelijke verklaring.

De opdrachtgever heeft wel de verplichting het uitgevoerde deel van de opdracht af te nemen en Voorbij Coaching hiervoor te betalen.

Offerte en offertekosten
5. Een oriënterend gesprek en een intakegesprek zijn vrijblijvend. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Wanneer het gesprek echter overgaat in een werkbespreking en al direct wordt ingegaan op mogelijke oplossingen, kunnen er kosten in rekening worden gebracht. Voor een verslag van het gesprek geldt het gebruikelijke uurtarief.
6. Elke offerte is vrijblijvend en geldt voor één maand. Ook een offerte die in competitie wordt uitgebracht is vrijblijvend. Deze geldt tot een beslissing in de competitie wordt genomen, maar niet langer dan twee maanden. De in de offertes geleverde voorstellen blijven eigendom van Voorbij Coaching en worden tegen onrechtmatig gebruik beschermd op grond van artikel 621, Boek 6, van het Nieuw Burgerlijk Wetboek.

Opdracht en opdrachtbevestiging
7. In de offerte of in de opdrachtbevestiging wordt de opdracht kort omschreven en wordt duidelijk aangegeven:
– Wat het doel is van de opdracht, het tarief, de locatie, de wensen van de opdrachtgever, de omvang van het werk, de geschatte duur van het traject. Ook worden bijkomende werkzaamheden kort vermeld, bijvoorbeeld een gesprek met een leerkracht of intern begeleider.

Betaling en tarieven
8. Alle bedragen zijn vrijgesteld van btw.

9. Voor de begeleiding aan huis worden geen extra kosten berekend, mits je in een straal van 10 km woont. Woon je verder dan 10 km vanaf het praktijkadres van Voorbij Coaching, dan wordt er een extra bedrag in rekening gebracht voor de extra kilometers en reistijd.
10. Aan het einde van de maand worden maand wordt de factuur toegestuurd. De betalingstermijn is 30 dagen na dagtekening van de factuur.
11. Bij betalingen later dan twee maanden na de factuurdatum is de wettelijke rente verschuldigd vanaf de datum die twee maanden na de factuurdatum ligt. Zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, gemaakt in verband met te late betalingen, zijn voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van 200 euro.

Afzeggen en beëindiging van begeleiding
12. De afgesproken begeleidingstijden zijn bindend. Indien je minimaal 24 uur van tevoren afzegt, kunnen wij een andere begeleidingstijd voor jou of je kind zoeken.
13. Binnen 24 uur afzeggen betekent dat de begeleidingstijd in principe in rekening wordt gebracht.
14. De opzegtermijn voor de begeleiding is twee weken.

[versie 3.0 – mei 2020]